Informatique Burdig inc. (« Burdig », « nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels qu'elle recueille dans le cadre de l'exploitation de son site web burdig.ca. La présente politique est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, RLRQ, c. P-39.1), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux autres lois canadiennes et québécoises applicables.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Burdig a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Nicolas Bluneau
Titre : Président
Courriel : [email protected]
Adresse : 75 Rue Saint-Jean-Baptiste, Beloeil, QC J3G 4K9

Toute demande relative à vos renseignements personnels doit lui être adressée.

2. Renseignements personnels recueillis

Burdig recueille uniquement les renseignements personnels nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. Ces renseignements sont fournis volontairement par l'utilisateur via :

a) Formulaire de demande de diagnostic

Lorsque vous remplissez notre formulaire de prise de contact en ligne, nous collectons :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise et titre du poste
Informations relatives à votre projet ou besoin (levier d'affaires, taille d'équipe, objectifs)

b) Données de navigation

Burdig utilise un outil d'analyse de trafic web propriétaire et hébergé sur ses propres serveurs. Cet outil collecte des données agrégées et anonymisées (pages visitées, durée de visite, type de navigateur, résolution d'écran, pays d'origine) à des fins d'amélioration du site. Aucun traceur tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est utilisé.

3. Finalités du traitement

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de diagnostic
Vous présenter une proposition de services adaptée à vos besoins
Assurer le suivi commercial de notre relation d'affaires
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale du traitement

La collecte de vos renseignements personnels repose sur :

Votre consentement explicite lorsque vous soumettez un formulaire en ligne
L'intérêt légitime de Burdig dans la conduite de ses activités commerciales
L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons des services

5. Durée de conservation

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi :

Demandes de contact non suivies d'un mandat : 2 ans
Données liées à un contrat de service : 7 ans après la fin du contrat (obligations fiscales et comptables)
Données de navigation anonymisées : 13 mois

À l'expiration de ces délais, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon irréversible.

6. Partage des renseignements personnels

Burdig ne divulgue vos renseignements personnels à des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires techniques : DigitalOcean (hébergement), dans le strict cadre de la fourniture du service
Obligations légales : si la loi ou une autorité compétente l'exige

Tout sous-traitant est tenu par contrat de respecter des normes de confidentialité équivalentes à celles de la présente politique.

7. Sécurité des renseignements

Burdig met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation, copie, modification ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
Accès restreint aux renseignements personnels (principe du moindre privilège)
Infrastructure hébergée sur des serveurs sécurisés
Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes internes

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Burdig s'engage à en aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) et les personnes concernées dans les délais prévus par la Loi 25.

8. Témoins de connexion (cookies)

Le site burdig.ca utilise uniquement des témoins techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, protection CSRF). Aucun témoin publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé sur votre terminal. Aucun consentement préalable n'est requis pour ces témoins techniques, conformément à la Loi 25.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Communication de renseignements hors Québec

Vos renseignements peuvent être hébergés sur des serveurs situés aux États-Unis (DigitalOcean). Avant tout transfert, Burdig effectue une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) pour s'assurer que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément à l'article 17 de la Loi 25.

11. Modifications de la présente politique

Burdig se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. L'utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels :

Responsable : Nicolas Bluneau, Président
Courriel : [email protected]
Adresse : 75 Rue Saint-Jean-Baptiste, Beloeil, QC J3G 4K9

Politique de confidentialité